Гарантия
В соответствии с законом «О защите прав потребителя», все товары, представленные на сайте, подлежатгарантийному обслуживанию. Гарантия распространяется на все изделия ненадлежащего качества – то есть
ту продукцию, которая находится в неисправном виде, не выполняет в полной мере своих функций и не
отвечает заявленным техническим характеристикам. Вы соглашаетесь с условиями гарантии автоматически,
оформляя заказ в интернет магазине «Ojax.ru».
Гарантийное обслуживание подразумевает:
- Возможность заменить товар в случае его поломки на аналогичный.
- Право воспользоваться услугой бесплатного ремонта.
Гарантия не распространяется, если:
- Правила эксплуатации товара были нарушены.
- Царапины и другие повреждения товара не связаны с халатностью сотрудников магазина.
- Покупатель предпринимал попытки осуществить ремонт неисправного товара собственными силами или
воспользовался услугами сторонних сервисных центров.
- Технические характеристики товара полностью соответствуют данным, которые указал производитель;
и претензии к этим характеристикам не могут быть предъявлены сотрудникам магазина.
- Внешний вид товара незначительно отличается от изображений, расположенных на сайте интернет магазина
«Ojax.ru».
Это различие может быть связано с особенностями цветопередачи вашего монитора.
- Срок гарантийного обслуживания истёк.
Гарантийные условия:
- Срок действия гарантии устанавливается производителем товара либо самим интернет магазином и
указывается в таких документах, как: договор купли/продажи, паспорт изделия, чек и др.
- Ответственность за качество товара и последствия его использования несёт производитель, а не
интернет магазин «Ojax.ru».
- Гарантия на всю светотехническую продукцию интернет магазина составляет 1 год с момента получения
товара покупателем- Покупатель обязуется самостоятельно доставить товар, подлежащий гарантийному
обслуживанию, в сервисные центр – до офиса компании «Ojax.ru».
- Магазин оставляет за собой право удержать 10% от стоимости товара (но не меньше, чем 600 рублей) в
случае возврата товара, после его получения покупателем.
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
- После совершения покупки прошло не более 7 календарных дней.
- Признаки эксплуатации товара отсутствуют.
- Внешний вид товара, а также его потребительские свойства сохранены.
- В наличии имеется документ, подтверждающий факт покупки.
Компания «Ojax.ru» осуществляет гарантийное обслуживание в соответствии со всеми нормативными актами
Российского законодательства.